Devoluciones:
En Decocables.com los artículos podrán ser devueltos en los 14 días naturales después de haber sido recibidos y en su embalaje original, en buen estado y con una copia de la factura.
Importante: Cuando desee devolver un artículo siempre deberá pagar los gastos de envío. La empresa de transportes ENVIALIA o ASM recogerán el pedido y, cuando llegue a nuestro almacén, le realizaremos la devolución del importe total, restándole los gastos de devolución (7,90€)*.Las excepciones son los pedidos especiales que se mencionan como tales en nuestra página web. Por supuesto, en el caso de las garantías (el producto sea defectuoso, esté roto o no se encuentre en buenas condiciones), no se le cargarán los gastos de envío por recoger su pedido.
(* Éste precio se refiere SÓLO a devoluciones dentro de España, resto de países consultar tarifas mediante correo electrónico a contacto@decocables.com).
(Recuerde: usted correrá a cargo de los gastos de envío).
Derecho de desistimiento:
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que se haya recibido la mercancía.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico a contacto@decocables.com). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. «Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web www.decocables.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero la recepción de dicho desistimiento»
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Nosotros «recogeremos los bienes» y «deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes».