En esta política de privacidad se explica qué son los datos personales, qué tipo de datos personales recogemos, con qué fines se recogen esos datos, cómo se tratan y qué derechos tiene usted en este sentido. Puede tener la seguridad de que sus datos personales se tratarán con cuidado.

Decocables.com garantiza que todos los datos recogidos a través de los formularios de esta Web serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) del Estado español, y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de protección de datos de carácter personal, y demás normativa aplicable. 

Las presentes Condiciones de Uso del Sitio Web se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española. El idioma de redacción e interpretación de este aviso legal es el español.

 Vd. nos autoriza para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite, con el único fin de que serán empleados para proporcionarle información de nuestras condiciones de distribución, productos y servicios.

  Vd. podrá ejercitar su derecho de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales, dirigiéndose a Decocables mediante correo electrónico a la dirección contacto@decocables.com


TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

1. Qué son los datos personales

Se entiende por datos personales cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, como, por ejemplo, su información de contacto, los datos de sus pedidos o los datos de sus productos.

2. Principios generales de tratamiento de los datos por parte de Decocables

A la hora de tratar sus datos personales, aplicamos los siguientes principios:

  1. Solo recogeremos datos personales con fines especificados, explícitos y legítimos.
  2. No recogeremos datos personales más allá de lo necesario para dichos fines.
  3. No utilizaremos datos personales con fines distintos a aquellos para los cuales se han recogido los datos, a excepción de lo aquí establecido o con consentimiento previo.
  4. No transferiremos datos personales a terceros, a excepción de lo aquí establecido o con consentimiento previo.
  5. Haremos lo posible por asegurarnos de que la información esté actualizada invitándole a verificar periódicamente sus datos personales.
  6. Aplicaremos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la destrucción accidental o ilegal o la pérdida accidental, alteración, divulgación o acceso no autorizados y contra cualquier otra forma ilegal de tratamiento.
  7. A excepción de lo aquí establecido, no almacenaremos los datos personales durante más tiempo del necesario para los fines para los cuales se han recogido o se han tratado los datos o conforme a lo exigido por la ley.

MÁS INFORMACIÓN

3. Datos personales que recogemos y tratamos

Cuando usted se comunica con Decocables a través de los distintos canales, incluidos nuestro sitio web, aplicaciones, distribuidores y servicio de atención al cliente, nosotros recogemos y tratamos sus datos personales. Los datos personales que recogemos y tratamos se pueden clasificar del siguiente modo:

1) Sus datos personales, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física (si se facilita), número de teléfono (si se facilita), dirección IP, en algunos casos geolocalización e idioma.

2) La información de su compra, como sus datos personales especificados anteriormente, nombre de la empresa (si se facilita), su información de entrega, como la dirección de entrega en caso de que sea distinta de la dirección física, la información de su pedido, como el nombre del producto, cantidad, número de referencia y número de serie del producto, fecha de compra e información del distribuidor, información de su pago, como tarjeta de crédito o información de pago similar, y recomendación a amigos (si procede).

3) La información de su uso, como sus datos personales especificados anteriormente, información relativa a los productos adquiridos en Decocables, incluido el número de serie de los productos, el tipo, fecha y frecuencia de uso de aplicaciones y productos, credenciales de acceso.

4) Solicitudes de atención al cliente que contengan sus datos personales especificados anteriormente, número de serie del producto, información sobre la garantía del producto, lugar de compra y otra información necesaria que Decocables pueda pedirle para tramitar su solicitud.

5) Información facilitada al rellenar encuestas, cuestionarios y formularios de opinión, como sus datos personales especificados anteriormente, lugar de compra, su opinión sobre el uso de los productos adquiridos en Decocables y evaluación de los mismos, e información de su localización.

6) Información sobre su comportamiento recogida mediante el uso de cookies y tecnologías similares, como píxeles, etiquetas y otros identificadores, con el fin de recordar sus preferencias para saber cómo se utilizan nuestros sitios web y aplicaciones y personalizar nuestras ofertas de marketing.

4. Cómo utilizamos sus datos personales

Solo recogemos y tratamos datos personales si resulta aplicable al menos uno de los fines mencionados a continuación:

1) Le proporcionamos información personalizada sobre noticias, eventos, concursos y contenido de marketing similar relacionado con Decocables y sus productos. Nuestro tratamiento en este sentido se basará en su consentimiento del mismo.

2) Tramitamos sus pedidos de compra, realizamos transacciones de compra, nos aseguramos de la entrega de los productos comprados, tramitamos las posibles devoluciones. Nuestro tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del cual usted es parte integrante.

3) Facilitamos las futuras compras recordando sus datos de envío. Nuestro tratamiento es necesario con los fines legítimos perseguidos por Decocables y dicho tratamiento no se considera perjudicial para usted.

4) Le prestamos un servicio de atención al cliente, tramitamos sus solicitudes o reclamaciones y le prestamos asistencia relativa a la garantía de los productos. Nuestro tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del cual usted es parte integrante.

5) Aseguramos una mejor experiencia del cliente, proporcionándole ventajas personales, como descuentos u ofertas personalizadas basadas en sus compras anteriores o posibles recomendaciones a amigos. Nuestro tratamiento en este sentido se basará en su consentimiento del mismo.

6) Llevamos a cabo análisis y estadísticas sobre el tipo, fecha y frecuencia de uso de los productos vendidos por Decocables para averiguar cómo se utilizan nuestros productos, mejorar la calidad de nuestros productos y crear otros nuevos. Nuestro tratamiento es necesario con los fines legítimos perseguidos por Decocables y dicho tratamiento no se considera perjudicial para usted.

7) Recabamos su opinión acerca de su uso de los productos y servicios proporcionados por Decocables invitándole a rellenar encuestas, cuestionarios o formularios de opinión. Nuestro tratamiento en este sentido se basará en su consentimiento del mismo.

Por consiguiente, algunos de sus datos personales se recogen y se tratan con el fin de que podamos cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, por ejemplo, cuando usted compra nuestros productos, se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o hace uso de la garantía. Si usted decidiera no facilitarnos los datos personales solicitados y necesarios en este sentido, es posible que no pudiésemos atender correctamente su solicitud.

5. Dónde almacenamos y tratamos sus datos personales

En este sitio web, los datos se recopilan y almacenan de forma anónima para fines de marketing y optimización mediante la tecnología de www.etracker.de A continuación, se crean los perfiles de uso a partir de estos datos utilizando un seudónimo. Para este fin, pueden utilizarse las cookies, que recopilan y almacenan los datos de forma anónima. Los datos no se utilizan para identificar al usuario de este sitio web de forma personal ni se combinan con datos personales.

6. Nuestra divulgación de sus datos personales a terceros

Por norma general, recogemos y tratamos datos personales para facilitar o mejorar los productos, servicios u ofertas de Decocables. No vendemos sus datos personales ni compartimos dichos datos con terceros, salvo en la medida de lo establecido en esta Política de Privacidad.

Podemos divulgar sus datos personales a terceros en la medida de lo exigido por la ley, por una orden o resolución judicial dictada por una autoridad pública competente y con el fin del cumplimiento de la ley. Además, podemos compartir sus datos personales con los siguientes terceros:

1) Terceros proveedores que presten servicios en nuestro nombre, como facturación, ventas, marketing, asistencia tecnológica, publicidad, analítica, investigación, servicio de atención al cliente, asistencia relativa a los productos, tramitación de envíos y órdenes de compra, almacenamiento de datos, validación, seguridad, prevención del fraude, procesamiento de pagos y servicios jurídicos. Dichos terceros proveedores disponen de acceso para prestar esos servicios, pero les está prohibido utilizar sus datos personales con otros fines.

2) Terceros con el fin de establecer, ejercer o defender los derechos legales de Decocables.

3) Terceros en caso de fusión, venta, empresa en participación, cesión, transferencia u otro tipo de enajenación de la totalidad o cualquier parte de los activos o acciones de Decocables (incluido, entre otras cosas, con relación a una quiebra o procedimientos similares).

4) Otros terceros con su consentimiento.

Cuando divulgamos sus datos personales a terceros, adoptamos todas las medidas razonables para asegurarnos de que dichos terceros queden sujetos a unas obligaciones de confidencialidad y privacidad respecto a la protección de sus datos personales. La divulgación tiene lugar cumpliendo los requisitos legales, incluida la suscripción de acuerdos de tratamiento de datos con los terceros correspondientes, para garantizar que los datos personales sean tratados únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y con las leyes y reglamentos aplicables, y con los fines especificados por nosotros, y para garantizar las medidas de seguridad adecuadas.

7. Conservación de sus datos personales

No conservamos su información durante más tiempo de lo necesario para los fines para los cuales se recoge. El tiempo durante el cual conservamos la información depende de los fines para los cuales la hayamos recogido y la utilicemos.

La información personal correspondiente se borrará a pedido del cliente, a menos que dichos datos se puedan conservar y tratar de manera legítima con otros fines de tratamiento para los cuales tengamos una base jurídica.

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares, como píxeles, etiquetas y otros identificadores, con el fin de recordar sus preferencias para saber cómo se utilizan nuestros sitios web y aplicaciones y personalizar nuestras ofertas de marketing.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su ordenador o dispositivo móvil cuando usted visita un sitio web y que nos permite: (1) reconocer su ordenador; (2) almacenar sus preferencias y parámetros; (3) conocer la página web de Decocables que usted ha visitado; (4) mejorar su experiencia del usuario ofreciéndole y midiendo la efectividad del contenido y la publicidad en función de sus intereses; (5) realizar búsquedas y análisis; y (6) ayudar en las funciones de seguridad y administrativas. Algunas cookies se colocan en la memoria de almacenamiento temporal de su navegador, mientras que las asociadas a las tecnologías Flash se almacenan en sus archivos de Adobe Flash Player.

Los píxeles son unas diminutas etiquetas electrónicas con un identificador único integradas en los sitios web, anuncios de Internet, o correo electrónico y diseñadas para: (1) reunir información acerca del uso, como visualizaciones de anuncios o clics y frecuencia de apertura de correo electrónico; (2) medir la popularidad de la publicidad; y (3) acceder a las cookies del usuario.

A medida que adoptemos tecnologías adicionales, podremos reunir información a través de otros métodos.

Tenga en cuenta que usted puede modificar sus parámetros para que se le notifique cuándo se instala o se actualiza una cookie o para bloquear por completo las cookies. Consulte la sección “Ayuda” de su navegador para más información. También puede gestionar el uso de las tecnologías Flash, incluidas cookies flash y objetos de almacenamiento local, con las herramientas de almacenamiento Flash disponibles en el sitio web de Adobe. Tenga en cuenta que, al bloquear, deshabilitar o gestionar cualquiera de las cookies o todas ellas, es posible que deje de tener acceso a ciertas características u ofertas de nuestros sitios web o aplicaciones. Por ejemplo, para realizar una compra en nuestros sitios web, necesitará aceptar las cookies enviadas por nuestros sitios web. Para más información acerca de las cookies y los fines para los cuales las utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Responsable del tratamiento

Decocables, Feria- 60,41003 – Sevilla, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

SUS DERECHOS

10. Acceso a sus datos personales y portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a acceder a los datos personales relativos a usted que haya facilitado a Decocables, y a recibir dichos datos personales, en un formato estructurado, utilizado habitualmente y legible por máquina, y tiene el derecho a transmitir dichos datos a terceros si así lo decide. Puede acceder a sus datos personales tratados por Decocables mediante comunicación por escrito.

11. Actualización o eliminación de sus datos personales

Le invitamos a actualizar sus datos personales facilitados a Decocables cada vez que se produzcan cambios en ellos. Puede hacerlo iniciando una sesión en nuestra página web decocables.com y modificando los campos correspondientes.

Para asegurarse de que sus datos personales tratados por nosotros se encuentren actualizados, le rogamos que consulte y, si es necesario, actualice sus datos personales al menos una vez al año.

Sus datos personales se pueden eliminar de los servidores de Decocables, a menos que el Decocables esté autorizado u obligado por la legislación y reglamentación aplicable a conservar y tratar dicha información a pesar de la retirada de su consentimiento.

A consecuencia de dicha eliminación, sus datos personales se eliminarán de los servidores de Decocables sin retrasos indebidos, aunque puede ser necesario un periodo de dos (2) meses para garantizar la eliminación completa de la información que pueda estar almacenada en nuestras copias de seguridad.

Usted también puede ponerse en contacto con Decocables para revisar, actualizar o eliminar los datos personales almacenados relativos a usted. Para los datos de contacto correspondientes, consulte la sección 19 siguiente. Tenga en cuenta que, antes de acceder a su cuenta y realizar cambios en ella, necesitaremos verificar debidamente su identidad.

12. Derecho a retirar su consentimiento

Algunas de las actividades de tratamiento de Decocables pueden estar basadas en su consentimiento. En ese caso, usted tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legitimidad del tratamiento efectuado antes de dicha retirada.

Si usted retira su consentimiento, Decocables y los terceros participantes en el tratamiento de los datos personales dejarán de tratar sus datos personales, a menos que y en la medida en que el tratamiento o almacenamiento continuado estén permitidos o exigidos con arreglo a la legislación aplicable sobre datos personales u otras leyes y reglamentos aplicables. Tenga en cuenta que, a consecuencia de la retirada de su consentimiento, es posible que Decocables no pueda atender sus solicitudes o prestarle nuestros servicios.

13. Derecho a la limitación del tratamiento y derecho de oposición

Usted tiene derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales si los datos personales no son correctos, si el tratamiento es ilícito, pero se opone al borrado de sus datos personales, si Decocables ya no necesita sus datos personales con fines de tratamiento, pero usted solicita el almacenamiento de dichos datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de acciones legales o si usted se ha opuesto al tratamiento y la verificación, o está pendiente si Decocables sigue teniendo un interés legítimo en los datos personales facilitados. Consulte la sección 19 para los datos de contacto correspondientes.

Usted tiene derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos personales recogidos y tratados para fines legítimos por parte de Decocables, por ejemplo, cuando le facilitamos sus futuras de compras recordando sus datos de envío. Consulte la sección 19 para los datos de contacto correspondientes.

Usted tiene derecho también a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. Puede hacerlo cancelando su suscripción a nuestra información de marketing. Para ello, puede escribirnos un correo solicitando la baja de nuestro servicio de Marketing (como por ejemplo los correos informativos).

14. Derecho de reclamación

Si desea presentar una reclamación por una vulneración de la privacidad, póngase en contacto con Decocables enviando su reclamación a Decoables, Feria – 60, 41003 – Sevilla, España, A/A Legal o enviando un mensaje de correo electrónico a contacto@decocables.com

Confirmaremos la recepción de su reclamación en un plazo de cinco (5) días laborables. Procuraremos resolver su reclamación con la mayor rapidez posible y en el plazo de un (1) mes desde la fecha de reclamación. En caso de que la respuesta requiera un plazo superior a un (1) mes, se lo haremos saber, informándole de los motivos correspondientes.

Si usted no está satisfecho con el resultado de su reclamación o con la tramitación de su reclamación por parte de Decocables, puede remitir su reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid, España.

VARIOS

15. Sitios web, plug-ins y servicios de terceros

Los sitios web, aplicaciones y productos de Decocables pueden contener enlaces hacia sitios web, plug-ins (por ejemplo, plug-in de acceso a redes sociales) o servicios de terceros.

Si usted decide utilizar dichos sitios web, plug-ins o servicios, es posible que esté divulgando su información a dichos terceros. Decocables no se responsabiliza del contenido o las prácticas de dichos sitios web, plug-ins o servicios. La recogida, uso y divulgación de sus datos personales estará sujeta a las políticas de privacidad de dichos terceros y no a esta Política de Privacidad. Le recomendamos leer las políticas de privacidad y seguridad de dichos terceros.

16. Seguridad de los datos

Decocables mantiene el compromiso de proteger la seguridad de sus datos personales. Aplicamos las medidas organizativas, técnicas y administrativas necesarias para proteger sus datos personales que se encuentren bajo el control de Decocables, como el control del acceso, transmisión, introducción y disponibilidad, y separación de los datos.

El acceso a diversos servicios a través de Internet a Decocables está protegido por restricciones de acceso mediante un nombre de usuario y contraseña. Es importante que usted elija siempre una contraseña difícil de adivinar por otras personas y que proteja su contraseña contra su divulgación.

Sus datos personales se conservarán cifrados en los servidores web seguros de Decocables. La información de las tarjetas de crédito se envía a uno o varios proveedores de servicios autorizados y certificados, y no se conservará durante más tiempo de lo necesario para tratar los datos. Todas las transmisiones externas de datos personales facilitados por Decocables están protegidas mediante cifrado.

Todo el almacenamiento y tratamiento de datos en las instalaciones informáticas de Decocables, así como en las instalaciones de los socios comerciales, es objeto de contratos por escrito.

Si usted tiene algún motivo para pensar que su relación con Decocables ha dejado de ser segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de alguna cuenta que pueda tener con Decocables se ha puesto en peligro), comuníquenos el problema inmediatamente poniéndose en contacto con nosotros. Consulte la sección 19 para los datos de contacto correspondientes.

17. Uso por parte de los niños

Decocables no se dirige a los niños y no es su intención atraerlos. Por consiguiente, nuestros servicios a través de Internet, incluidas las cuentas personales en los sitios web y aplicaciones ofrecidas por Decocables que recogen datos personales, no están destinados a personas menores de dieciséis (18) años y dichas personas no deben acceder a ellos, por lo que rogamos a dichas personas que no faciliten datos personales a Decocables. Los menores de edad deben obtener el consentimiento expreso de su padre, madre o tutor legal para poder acceder o facilitar datos personales. Si un padre, madre o tutor nos comunica o descubrimos por otros medios que un menor de dieciocho años ha facilitado sus datos personales a Decocables, cancelaremos la cuenta de dicho menor, si la hubiera, y eliminaremos sus datos personales que obren en nuestro poder.

18. Modificaciones de nuestra Política de Privacidad

Decocables podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para recoger en ella los cambios en los productos y servicios de Decocables y los cambios en la legislación, reglamentación o práctica aplicables, así como para dar respuesta a la opinión de los clientes. Por ello, revísela periódicamente. La fecha de la última actualización figura siempre al principio del documento.

En caso de que se introduzcan cambios fundamentales en esta Política de Privacidad, le informaremos de ello publicando un aviso o enviándole una notificación.

19. Datos de contacto

Si tiene alguna duda acerca de esta Política de Privacidad o del tratamiento de sus datos personales por parte de Decocables, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Decocables
Feria, 60
41003 – Sevilla
España
A/A: Legal

o enviando un mensaje de correo electrónico a contacto@decocables.com